Artigo de Opinião: Gestão de MARCAS

O branding, ou gestão de marcas, é uma área prioritária na gestão das Empresas, muitas vezes negligenciada pelos administradores por falta de visão em entender que a marca é o patrimônio mais valioso de uma organização.

Efectivamente é possível liderar o mercado apenas por possuir a marca ‘mais conhecida’ agregado ao comprometimento da equipa. No entanto a marca também precisa evoluir, acompanhando as necessidades e preferências dos consumidores, o que torna a gestão de marcas (branding) cada vez mais importante na estratégica da Empresa.

Ora, a gestão de marcas (branding) é uma construção da marca para ser melhor percebida pelo público através de acções de Marketing e procedimentos que inclui monitorizar, pesquisar e entender o comportamento dos consumidores, planificando assim as melhores estratégias de comunicação alinhadas com a Empresa, fomentando pois uma percepção positiva.

Uma marca forte é aquela que transmite ao público uma identidade condizente com a realidade que a empresa realmente executa. É aqui que se percebe as oscilações de performance de uma Empresa (mudanças no ambiente organizacional), ou seja, se a mudança for negativa, maior é o desnível entre a gestão operacional com a estratégica preconizada.

Ao contrário do que muitos pensam, marca não é apenas um logotipo. Vai muito além disso. A marca é um conjunto de signos e símbolos com certa subjetividade, que remetem a um produto, serviço ou Empresa. Engloba o logotipo, o nome do produto/empresa, o slogan, as cores, portanto, uma soma de atributos intangíveis (Capital Intelectual).

Quanto mais coerente, assertiva, bem-estruturada e afinada aos interesses do público-alvo for a gestão de marca, maior é a possibilidade de conquistar e fidelizar clientes. Ora, o papel de preservar os elementos que constituem a marca é de todos os colaboradores da Empresa.

Portanto, somente uma marca consistente com comprometimento da sua equipa perdurará por muito tempo. Existem pois algumas marcas tradicionais (que existem há muito tempo) e que evoluíram nas suas comunicações e na sua diversificação, continuando presentes no mercado, eis alguns exemplos:

caso da `’Coca Cola’, ‘Colgate’, ‘Maizena’, ‘Gillette’, ‘Chiclets’ e vários outros.